Conditions Générales de Vente (CGV)
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes effectuées sur le site ZYGGYZ.COM , concernant les bijoux en argent proposés aux clients (ci-après "le Client").
2. Identification du vendeur
ZYGGYZ
Raison sociale : ZYGGYZ
Adresse : 4 rue de Saint Anthème 42600 Montbrison
Numéro SIRET : 92872491300019
Contact : contact@zyggyz.com
3. Produits
Les bijoux proposés sur le Site sont certifiés en argent 925 et portent un poinçon garantissant leur qualité.
Chaque bijou est conçu et fabriqué en France, dans le respect d'un savoir-faire artisanal, avec une attention particulière portée aux détails et aux finitions.
Les bijoux sont décrits et présentés avec la plus grande précision possible. De légères variations peuvent toutefois exister en raison du caractère artisanal de la fabrication ou des paramètres d’affichage des écrans.
4. Prix
Tous les prix sont indiqués en euros (€) et incluent toutes les taxes applicables (TTC).
Les frais de livraison sont affichés séparément lors de la validation de la commande.
Le vendeur se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais le tarif appliqué sera celui en vigueur au moment de la validation de la commande.
5. Commandes
Le Client sélectionne les produits qu'il souhaite acheter, puis valide sa commande après avoir vérifié le détail.
Toute commande implique l'acceptation des présentes CGV.
Une fois la commande validée et payée, le Client reçoit une confirmation par e-mail.
6. Paiement
Le paiement peut s’effectuer par :
Carte bancaire via une plateforme sécurisée.
7. Livraison
Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande.
Les délais de livraison sont indicatifs et dépendent du transporteur. En cas de retard, le Client sera informé.
Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids et de la destination.
8. Rétractation et retours
Conformément à la législation en vigueur, le Client dispose de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Les produits retournés doivent être dans leur état d'origine, non portés et accompagnés de leur emballage.
Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf en cas d'erreur ou de produit défectueux.
Un remboursement sera effectué sous 14 jours suivant la réception des articles retournés.
9. Garantie légale
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux articles L217-4 et suivants du Code de la consommation et aux articles 1641 et suivants du Code civil.
10. Qualité et fabrication
Les bijoux sont fabriqués exclusivement en France et respectent des standards élevés de qualité.
Chaque pièce est soigneusement contrôlée afin de garantir un produit final irréprochable.
Le poinçon apposé sur les bijoux atteste de leur conformité à la norme en argent 925, gage d'authenticité et de durabilité.
11. Protection des données personnelles
Les données collectées lors de la commande sont utilisées exclusivement pour la gestion des commandes et ne seront pas partagées avec des tiers, sauf obligation légale.
12.a Responsabilité
Le vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages indirects qui pourraient survenir suite à l’achat des produits.
12.b Responsabilité après expédition
Une fois que le colis contenant les bijoux a été remis au transporteur, le vendeur ne pourra être tenu responsable des dommages, pertes ou retards pouvant survenir durant le transport. La responsabilité du vendeur est limitée à la remise des produits en bon état au transporteur. En cas de problème lors de la livraison (dommages, vol, retard), le Client devra se tourner directement vers le transporteur pour toute réclamation.
13. Litiges
En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux de Lyon.
14. Contact
Pour toute question ou réclamation, le Client peut contacter le vendeur à l’adresse suivante : contact@zyggyz.com ou via le formulaire de contact sur le Site.